Privacy Policy (English)

Welcome to our Privacy Policy. Your privacy is critically important to us. This page explains what information we collect, how we use it, and the rights you have concerning your personal data.

1. Information Collected When you visit our store or make a purchase, we collect specific details to ensure a smooth shopping experience. This includes:

  • Personal Information: Your name, billing address, shipping address, email address, and phone number.
  • Payment Information: Credit/debit card details or other payment information (processed securely and not stored on our servers).
  • Device Information: Your IP address, browser type, and timezone.

2. How Data is Used We use the collected information primarily to fulfill any orders placed through the site. Specifically, we use this data to:

  • Process your payments and arrange for shipping.
  • Provide you with invoices and order confirmations.
  • Communicate with you regarding your order status or customer support queries.
  • Screen our orders for potential risk or fraud.

3. Information Sharing We respect your privacy and strictly do not sell your personal data. We only share your information with trusted third-party service providers essential for running our business, such as:

  • Payment Processors: Secure gateways like Stripe, Safepay, or 2Checkout to handle your transactions safely.
  • Shipping Partners: Courier companies to deliver your products.
  • Legal Compliance: If required by law or to respond to a lawful request for information.

4. Cookies We use “cookies” to enhance your browsing experience. Cookies are small data files placed on your device that help us:

  • Remember the items in your shopping cart.
  • Understand your preferences for future visits.
  • Optimize website performance and loading speeds. You can choose to disable cookies through your browser settings, though this may affect some website functionalities.

5. Data Protection We implement robust security measures to protect your personal information. Our store uses SSL (Secure Socket Layer) encryption to ensure that all data passed between your browser and our web server remains private and secure.

6. Customer Rights You have complete control over your personal data. You hold the right to:

  • Request access to the personal information we hold about you.
  • Ask for corrections to any inaccurate or outdated information.
  • Request the deletion of your personal data from our systems. To exercise any of these rights, simply reach out to our support team.

7. Contact Information If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy, please contact us at:

      • Email: [Coming Soon]

     

    • Phone / WhatsApp:
    • [+92 03156917678]
    • https://wa.me/923156917678

پرائیویسی پالیسی (Urdu)

ہماری پرائیویسی پالیسی (Privacy Policy) میں خوش آمدید۔ آپ کی پرائیویسی ہمارے لیے انتہائی اہم ہے۔ یہ صفحہ اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں، اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے آپ کے کیا حقوق ہیں۔

1. جمع کی گئی معلومات (Information Collected) جب آپ ہمارے اسٹور کا دورہ کرتے ہیں یا خریداری کرتے ہیں، تو ہم خریداری کے عمل کو ہموار بنانے کے لیے کچھ مخصوص تفصیلات جمع کرتے ہیں۔ ان میں شامل ہیں:

  • ذاتی معلومات: آپ کا نام، بلنگ ایڈریس، شپنگ ایڈریس، ای میل، اور فون نمبر۔
  • ادائیگی کی معلومات: کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کی تفصیلات یا دیگر پیمنٹ انفارمیشن (یہ محفوظ طریقے سے پروسیس کی جاتی ہیں اور ہمارے سرورز پر محفوظ نہیں ہوتیں)۔
  • ڈیوائس کی معلومات: آپ کا آئی پی (IP) ایڈریس، براؤزر کی قسم، اور ٹائم زون۔

2. ڈیٹا کا استعمال (How Data is Used) ہم جمع کی گئی معلومات کو بنیادی طور پر آپ کے آرڈرز مکمل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ خاص طور پر، ہم اس ڈیٹا کا استعمال درج ذیل مقاصد کے لیے کرتے ہیں:

  • آپ کی ادائیگیوں کو پروسیس کرنے اور شپنگ کا انتظام کرنے کے لیے۔
  • آپ کو رسیدیں (invoices) اور آرڈر کی تصدیق فراہم کرنے کے لیے۔
  • آپ کے آرڈر کے اسٹیٹس یا کسٹمر سپورٹ کے حوالے سے آپ سے رابطہ کرنے کے لیے۔
  • ممکنہ خطرات یا فراڈ سے بچنے کے لیے آرڈرز کی جانچ پڑتال کرنے کے لیے۔

3. معلومات کا اشتراک (Information Sharing) ہم آپ کی پرائیویسی کا احترام کرتے ہیں اور آپ کا ذاتی ڈیٹا ہرگز فروخت نہیں کرتے۔ ہم آپ کی معلومات صرف ان قابلِ اعتماد تھرڈ پارٹی سروس پرووائیڈرز کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو ہمارے کاروبار کو چلانے کے لیے ضروری ہیں، جیسے کہ:

  • پیمنٹ پروسیسرز: آپ کی ٹرانزیکشنز کو محفوظ طریقے سے ہینڈل کرنے کے لیے Stripe، Safepay، یا 2Checkout جیسے محفوظ گیٹ ویز۔
  • شپنگ پارٹنرز: آپ کی پراڈکٹس ڈیلیور کرنے کے لیے کوریئر کمپنیاں۔
  • قانونی تقاضے: اگر قانون کی طرف سے ضرورت ہو یا کسی قانونی درخواست کے جواب میں۔

4. کوکیز (Cookies) ہم آپ کے براؤزنگ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے “کوکیز” کا استعمال کرتے ہیں۔ کوکیز چھوٹے ڈیٹا فائلز ہوتے ہیں جو آپ کی ڈیوائس پر محفوظ ہو جاتے ہیں اور ہماری مدد کرتے ہیں:

  • آپ کے شاپنگ کارٹ میں موجود اشیاء کو یاد رکھنے میں۔
  • مستقبل کے وزٹس کے لیے آپ کی ترجیحات کو سمجھنے میں۔
  • ویب سائٹ کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں۔ آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز کے ذریعے کوکیز کو ڈس ایبل (disable) کر سکتے ہیں، تاہم اس سے ویب سائٹ کے کچھ فیچرز متاثر ہو سکتے ہیں۔

5. ڈیٹا کا تحفظ (Data Protection) ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے مضبوط سیکیورٹی اقدامات کرتے ہیں۔ ہمارا اسٹور ایس ایس ایل (SSL) انکرپشن استعمال کرتا ہے تاکہ آپ کے براؤزر اور ہمارے سرور کے درمیان گزرنے والا تمام ڈیٹا پرائیویٹ اور محفوظ رہے۔

6. کسٹمر کے حقوق (Customer Rights) آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا پر مکمل کنٹرول حاصل ہے۔ آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

  • اس ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کرنا جو ہمارے پاس محفوظ ہے۔
  • کسی بھی غلط یا پرانی معلومات کو درست کروانا۔
  • ہمارے سسٹمز سے اپنا ذاتی ڈیٹا حذف (delete) کروانا۔ ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے بس ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

7. رابطے کی معلومات (Contact Information) اگر آپ کو اس پرائیویسی پالیسی کے حوالے سے کوئی سوالات یا شکایات ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:

      • Email: [Coming Soon]

     

    • Phone / WhatsApp:
    • [+92 03156917678]
    • https://wa.me/923156917678